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やっぱりなんだな。究極のマーケティングって対面でお客様に奉仕することなんだと気づいたんだな。

テレビなどのマスメディアを使うのも大事なことだけど、顔の見えない不特定多数にマーケティングを施すより、一人の生身の人間をお客様としてもてなすことの方がより大事だし、効果があるものなんだと思えるようになった。

一人ひとりの、一つ一つの積み重ねが大きな実を結ぶ。言い古されているけれども、やっぱり大事なんだと。